Публичная оферта интернет-магазина «Счастливы в Любви»

Индивидуальный предприниматель Попов Александр Александрович (ИНН: 774315782105, ОГРНИП: 314774634601161), именуемый в дальнейшем «Продавец», публикуя настоящую Публичную оферту, предлагает заключить Договор купли-продажи Товара дистанционным способом.

Термины и их определения

1. Публичная оферта (далее «Оферта») — настоящий документ опубликованный по адресу https://happy-in-love.ru/about/oferta/, — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом Договор купли-продажи Товара дистанционным способом (далее — «Договор»).
2. Договор — договор купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
3. Интернет-магазин — сайт «Счастливы в Любви», расположенный в сети интернет на доменном имени happy-in-love.ru, предназначенный для публикации Товаров, предлагаемых Продавцом для приобретения Покупателями, условий оплаты, доставки, возврата, и прочей информации, а также для оформления Покупателем Заказа на Товары.
4. Посетитель — физическое лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина, не имеющее цели совершения покупки Товара.
5. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, пришедшее на сайт Интернет-магазина, принимающее условия настоящей Оферты и желающее разместить Заказ в Интернет-магазине.
6. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на Товары Интернет-магазине.
7. Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный Продавцом к продаже дистанционным способом в Интернет-магазине.
8. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение перечня Товаров из ассортимента в Интернет-магазине, через сервис оформления Заказа или по телефону +7 (495) 128-67-69.
9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения Покупателем действий в Интернет-магазине, как то, оформление Заказа на Товары, оплата Заказа.
10. Служба доставки — собственная служба доставки Продавца, либо служба доставки третьего лица оказывающего по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям, почта России, сети постаматов и пунктов выдачи.
11. Транспортные компании — третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом или контрагентами Продавца услуги по доставке Заказов Покупателям.

Общие положения

1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2. Заказ Товара Пользователем означает согласие Пользователя со всеми условиями настоящей Оферты в редакции на момент Заказа. В случае несогласия с настоящей Офертой Посетитель обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.
3. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её опубликования на сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём.
4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

Оформление и сроки выполнения Заказа

1. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине, или принят по телефону +7 (495) 128-67-69 оператором Продавца.
2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать фамилию, имя и отчество, а также предпочитаемый способ связи (адрес электронной почты или телефон) и предпочитаемый способ получения Товара.
3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация на указанный адрес электронной почты или в SMS о состоянии Заказа с указанием конечной стоимости Товара.
4. В случае отсутствия нужного Товара на момент оформления заказа в течении суток с Покупателем свяжется оператор, чтобы предложить Покупателю аналог, исключить указанный Товар из Заказа, либо аннулировать Заказ Покупателя, согласовав соответствующее действие с Покупателем.
5. В случае необходимости отправки клиенту товара Транспортными Компаниями, Покупатель обязуется сделать 100% предоплату за Заказ.
6. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

Доставка

1. Способы доставки товаров указаны на сайте Продавца.
2. В случае доставки курьерской службой Продавца, сроки, дата и временной интервал доставки согласовывается с Покупателем, либо Покупатель самостоятельно забирает Заказ в пункте самовывоза Продавца, предварительно созвонившись с оператором Продавца.
3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4. Доставка Заказа осуществляется на почтовый адрес Покупателя, в случае отправки почтой России, или в пункт выдачи Заказов по адресу указанному Покупателем при оформлении Заказа.
5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, являющемуся законным представителем Покупателя. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6. При доставке предоплаченного Заказа Покупатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.
7. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
8. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Заявки могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

Оплата Товара

1. Цена и способы оплаты товара и доставки Заказа указываются на сайте.
2. Стоимость товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе обработки, за исключением случаев, указанных в пункте 5.3.
3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму или начисляет в виде бонусов на счёт Покупателя.
4. Оплата Заказа при доставке по России может производиться наличными в момент передачи Заказа Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа.
5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
   1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
   2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в магазине Продавца, Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая набора Покупателем ПИН-кода.
   3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
   4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на сайте Интернет-магазина и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Акции» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты либо доставки Товара.

Возврат Товара

1. Возврат товара надлежащего качества.
   1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
   2. При отказе Покупателя от Товара, согласно п. 6.1.1. настоящей оферты, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
   3. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
   4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупателя вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 7 дней со дня требования.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
   1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
   2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 7 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

Заполнение форм на Сайте Интернет-магазина

1. Покупатель согласен с тем, что любые персональные данные Покупателя при использовании им сайта Интернет-магазина будут храниться в информационной системе Продавца и будут обрабатываться исключительно для целей обеспечения исполнения настоящей Оферты в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.
3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль, полученный в результате регистрации на сайте Интернет-магазина. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

Интеллектуальная собственность

1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

Гарантии и ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
2. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

Конфиденциальность и защита персональной информации

1. При заполнении различных форм на сайте Интернет-магазина Продавца Покупатель предоставляет свои персональные данные.
2. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались и хранились, то он должен обратиться к оператору Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из информационной системы Продавца до оформления Покупателем следующего заказа.
3. Продавец использует информацию:
   • для регистрации Покупателя на сайте Интернет-магазина;
   • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
   • для оценки и анализа работы сайта Интернет-магазина;
   • для создания статистических и аналитических отчётов исключительно для внутренних нужд Продавца;
   • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения информационного характера и сообщения, касающиеся приобретённых товаров, а также рекомендаций будущих покупок. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен перейти по соответствующей ссылке внутри сообщения.
5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.
8. Продавец вправе собирать данные о поведении Покупателя на сайте Продавца для аналитических нужд.

Прочие условия

1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в службу по работе с покупателями Продавца по телефону или через форму обратной связи на сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.